tarjeta de red





La importancia de las redes sociales es un hecho objetivo ya hace años que se siente
hablar. La trascendencia que tienen en múltiples facetas de la vida cotidiana es
creciendo. Una visión del fenómeno desde el punto de vista de la comunicación corporativa
entiende las redes sociales como un canal de comunicación entre organizaciones y
usuarios, en términos de marketing de redes sociales. Cuando la organización se convierte en una institución educativa como la Universidad de Barcelona, ​​la trascendencia del fenómeno adquiere dimensiones nuevas.

Para la Universidad de Barcelona, ​​las redes sociales son principalmente un espacio de
comunicación y difusión de actividades, que también pueden tener utilidad en otros ámbitos
relevantes, como la docencia, la investigación, la comunicación institucional, la atención a
el estudiante, etc. Además, sirven como canal de comunicación bidireccional con los
estudiantes, fortalecen el orgullo de pertenencia a la institución, y fomentan el nexo
de unión y el compromiso entre los miembros de la comunidad universitaria.
La estrategia de la Universidad de Barcelona en cuanto al uso de las redes sociales gira
en torno al desarrollo de políticas de alta de perfiles y del establecimiento de usos
recomendados, además de los criterios generales de gestión de la conversación, mediante
técnicas de gestión de comunidades.

El objetivo de este libro blanco es establecer las bases de esta estrategia, al tiempo
homogeneizar la imagen de la Universidad de Barcelona en las redes sociales y
estandarizar los modelos de uso entre los diversos entes que forman la institución.

1 LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES

Algunos de los motivos fundamentales que justifican la presencia de la Universidad de
Barcelona en las redes sociales son:

• Los estudiantes universitarios son uno de los grupos sociodemográficos con
mayor volumen de uso e índice de actividad en las redes sociales. A esta gran
participación, contribuyen la gratuidad de las redes sociales, la
posibilidad de comunicarse de un usuario a muchos fácilmente y la disponibilidad
creciente de dispositivos con conexión a Internet. De hecho, durante el año
2011, el uso de Internet a través de teléfonos inteligentes y tabletas táctiles ha
experimentado un crecimiento espectacular en España.
componentes de una red
• Las redes sociales permiten desarrollar lazos afectivos entre los
participantes, y entre los participantes y las organizaciones con las que interactúan.
Estos lazos se transforman en sentimientos de orgullo de pertenencia
a una institución, que son coherentes con los objetivos de comunicación de
la Universidad de Barcelona.

• Las redes sociales permiten un contacto más directo y rápido entre la
Universidad de Barcelona y la comunidad educativa, y complementan la
información que se da en webs oficiales y otros soportes informativos.

• Las redes sociales son un espacio para acceder a todo tipo de contenidos,
tanto divulgativos como lúdicos. Las oportunidades y posibilidades para explicar
cosas son inmensas y todo ello está abriendo enormemente el abanico de
tipo de contactos con los que se puede tener relación, las áreas de contenido
al que se presta atención o, incluso, los hábitos y las necesidades,
racionales o no, de comunicación. Por medio de los perfiles oficiales, la Universidad
de Barcelona contribuye acercar la actualidad informativa a la comunidad
educativa.



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