Los aeropuertos que mejor dejan satisfechos a los viajeros son...Viajes

(CNN) Ya sabemos cules son los aeropuertos ms puntuales, cules son los que ms les gustan a los pasajeros e incluso cules son los aeropuertos ms odiados.

Eso deja una pregunta apremiante: cuando quitas todas las amenidades elegantes, como los cines y las pistas de patinaje sobre hielo, cules instalaciones simplemente ofrecen el mejor servicio a los pasajeros?

Airports Council International (ACI) responde esa pregunta y acaba de anunciar sus premios 2014 Airport Service Quality.

Para obtener sus resultados, ACI (una organizacin no lucrativa de Montreal, con 591 miembros que operan 1,861 aeropuertos en 177 pases) encuest a unos 550,000 pasajeros antes de abordar su vuelo y les pidi que calificaran qu tan satisfechos estaban con el aeropuerto ese da.



Se pidi a los pasajeros en aeropuertos de todo el mundo que dieran su opinin sobre 34 indicadores clave de servicios.

Entre ellos estaban el acceso al aeropuerto, la documentacin, la seguridad, las instalaciones del aeropuerto, la comida, las bebidas y las tiendas.

Las respuestas se usan para determinar a los aeropuertos de mejor desempeo en el mundo.

"Los aeropuertos son ms que simples puntos de llegada y salida", dice Angela Gittens, directora general de ACI World, en un comunicado.

Leer: Los aeropuertos que darn de qu hablar en 2015

"Son negocios complejos en s. Como tales, cada vez es ms importante concentrarse en servir al pasajero para garantizar el xito".

Se otorgan premios en cuatro categoras: mejor aeropuerto por regin; mejor aeropuerto por tamao; mejor aeropuerto pequeo, y mejor renovacin por regin.

Mejor aeropuerto por regin

frica: Aeropuerto Internacional SSR, Mauricio

Asia-Pacfico: Aeropuerto Internacional Incheon, Sel, Corea del Sur

Europa: Aeropuerto Internacional de Keflavik, Islandia

Amrica Latina-Caribe: Aeropuerto Internacional Jos Joaqun de Olmedo, Guayaquil, Ecuador

Medio Oriente: Aeropuerto Internacional Reina Alia, Amn, Jordania

Amrica del Norte: Aeropuerto Internacional de Indianpolis, Indiana, Estados Unidos

Mejor aeropuerto por tamao

Entre 2 y 5 millones de pasajeros al ao: Aeropuerto Internacional Jos Joaqun de Olmedo, Guayaquil, Ecuador

Entre 5 y 15 millones de pasajeros al ao: Aeropuerto Internacional de Indianpolis, Indiana, Estados Unidos

Entre 15 y 25 millones de pasajeros al ao: Aeropuerto Internacional Gimpo, Sel, Corea del Sur

Entre 25 y 40 millones de pasajeros al ao: Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, Nueva Delhi, India

Ms de 40 millones de pasajeros al ao: Aeropuerto Internacional Incheon, Sel, Corea del Sur

Leer: Dubai tiene el aeropuerto ms transitado del mundo

Mejor aeropuerto pequeo por regin*

frica: Aeropuerto de Upington, Sudfrica

Asia-Pacfico: Aeropuerto Internacional Langkawi, Malasia

Europa: Aeropuerto de Murcia-San Javier, Espaa

Amrica Latina-Caribe: Aeropuerto Internacional de Culiacn, Sinaloa, Mxico

Amrica del Norte: Aeropuerto Internacional de Victoria, Columbia Britnica, Canad

*Menos de dos millones de pasajeros al ao

Mejor renovacin por regin



frica: Aeropuerto Internacional SSR, Mauricio

Asia-Pacfico: Aeropuerto Internacional Netaji Subhas Chandra Bose, Calcuta, India

Europa: Aeropuerto Internacional Pulkovo, San Petersburgo, Rusia

Amrica Latina-Caribe: Aeropuerto Internacional de las Amricas, Santo Domingo, Repblica Dominicana

Medio Oriente: Aeropuerto Internacional Reina Alia, Amn, Jordania

Amrica del Norte: Aeropuerto Internacional de San Antonio, Texas, Estados Unidos

Para ver la lista completa de ganadores, visita el sitio web de ACI.

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