consulta-portabilidade52

pabx ip, pabx virtual, consulta portabilidade

A boa notícia que é que a Anatel está a cada ano apertando o cerco com as operadoras e exigindo maiores níveis de qualidade e disponibilidade. Então caso você seja um dos premiados com uma internet terrivelmente instável, não deixe de reclamar com sua operadora e verifique seus direitos em seu contrato de prestação de serviços, normalmente com alguns testes é possível determinar a causa do problema e sana-lo.

Outro aspecto a observar, procure contratar um link que ofereça 100% do que está sendo contratado, normalmente este tipo de link possui um custo bem superior aos convencionais, e é oferecido somente para empresas. Este tipo de link de internet apresenta uma estabilidade garantida em contrato e na pratica nos fornecem uma qualidade de conexão bem superior a uma experiência com um link convencional.

O que eu faço sem internet?

Assim sendo a primeira estratégia e principal estratégia para garantir a qualidade do seu Voip, é trabalhando com uma estrutura de internet de qualidade, e sempre que possível, manter uma estrutura interna que implemente alta disponibilidade por meio 2 ou mais links de internet.

Já é possível encontrar no mercado soluções compatíveis com faturamento de pequenos empresários, equipamentos que realizam balanceamento de carga, distribuindo sua internet entre 2 ou mais provedores/links, e mantendo sua estrutura funcional na queda de algum deles. Caso o investimento em um equipamento avançado para trabalhar com links não se justifique, tente trabalhar pelo menos com um segundo link de internet que será ativado manualmente caso o principal falhe, mesmo que este segundo link tenha uma qualidade e custo inferior.

Escolha o fornecedor “perfeito”.

As vezes o problema pode não estar internamente e sim com seu provedor Voip ou fornecedor de pabx ip em nuvem. Como em qualquer outro serviço, é preciso ter cuidado e atenção ao escolher seus fornecedores, afinal provavelmente no seu negócio a telefonia é dos pilares mais fundamentais.

Não é que alguma operadora ou fornecedora de Voip esteja isenta de qualquer falha ( como já falamos é impossível imaginar que vai ter 100% de disponibilidade em qualquer serviço ou recurso que te forneçam). Mas é preciso sempre se atentar na hora de contratar qualquer um destes serviços, faça perguntas simples ao seu fornecedor antes de fechar um negócio. Exemplos: Como é a estrutura que fornece os serviços? Que tipo de redundância possuem? Qual tempo de resposta em caso de falho?

Além disso, sempre pesquise o histórico da empresa na internet, uma pesquisa simples no Google utilizando os termos, “nome da empresa” em conjunto com “reclamação” lhe dá uma lista fácil dos sites que possuem reclamações da empresa. Você vai encontrar fornecedores dos mais diversos preços, qualidade e índole. Tome sempre cuidado com preços que fogem completamente do que o mercado pratica.

Realizar uma escolha precisa, embasada em uma análise criteriosa dos seus fornecedores de soluções tecnológicas e voip é a segunda das principais estratégias para garantir o nosso objetivo de qualidade.


Que tipo de serviço contrato para obter uma boa qualidade?

Bom, você tomou todos os cuidados citados até agora, já possui uma estrutura interna com redundância total e achou o seu fornecedor de soluções Voip, mas é preciso entender um pouco mais quais serviços são comumente oferecidos e as vantagens e desvantagens de cada um deles.