Правила телефонного разговора реферат

==================
>>>СКАЧАТЬ ФАЙЛ
==================

















Правила телефонного разговора реферат
Тема: правила ведения делового телефонного разговора. Санкт-Петербург. 2009 г. Содержание. Введение. Правила разговора, когда звонят вам. Основные правила этикета телефонных переговоров, обязательные фразы. Стоимость междугородного телефонного разговора многократно выше. Читать реферат online по теме Правила делового телефонного разговора. Раздел: Этика, эстетика, Этика, Загружено: 28.02.2007 0:00:00. Заказать реферат, курсовую работу, диплом. Правила общения по телефону. У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен. Реферат: Этика телефонных разговоров. слова ,не заслоняй микрофон , повторно называй свое имя - эти и другие правила широко известны. Поэтому так важно владеть навыками делового телефонного общения. Договариваясь о звонке, возьмите за правило узнавать, когда его удобнее. Плохая подготовка к телефонному разговору, неумение выделять в нем главное. А предложение подумать над правилами телефонного общения. Нормы телефонного этикета, правила, советы. когда вам в ходе разговора необходимо отложить телефонную трубку и изолировать собеседника от. Пятнадцать положений и правил ведения телефонных переговоров, специфика делового. разговора · скачать работу Правила ведения делового телефонного разговора (курсовая работа). реферат, добавлен 26.11.2014. 4. Основой успешной телефонного разговора является компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы. Основные методы и тактики успешного проведения делового телефонного разговора. Примеры реплик для корректировки общения. Правила ведения. Организация телефонных переговоров руководителя - обязательная функция секретарского обслуживания. Влияние тона разговора и. Главная каталог рефератов Этика и эстетика Техника ведения телефонных. Общие правила ведения телефонных разговоров. Название: Реферат - Техника общения по телефону; Файл: ;